Если вы недовольны товаром, вы можете запросить возврат через наш отдел обслуживания клиентов, позвонив нам по номеру +7 495 128 8687 или направив сообщение по электронной почте на welcome@4blind.com
Для всех продуктов 4Blind у вас есть до 30 календарных дней с момента получения вашего товара(ов), чтобы инициировать возврат.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы запросить утверждение на возврат, прежде чем отправлять нам товар.
Возврат будет произведен за вычетом стоимости доставки.
Товары должны быть возвращены в их первоначальном состоянии со всеми оригинальными материалами и аксессуарами в комплекте.
Продукты необходимо вернуть в оригинальной упаковке. Пожалуйста, убедитесь, что товар надежно упакован, чтобы избежать повреждений при транспортировке, поскольку ответственность за это несет покупатель.
Как только мы получим товар(ы), мы вернем вам деньги за ваш товар, исключая стоимость доставки в обе стороны. Товар(ы) может быть возвращен с курьером по вашему выбору. Обратите внимание, что способ обработки вашего возврата зависит от вашего первоначального способа оплаты.
Мы рекомендуем вам обратиться в службу технической поддержки, прежде чем пытаться вернуть товар.
Если вы получили дефектный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами для замены.
Возврат товара надлежащего качества
Чтобы вернуть ваш товар(ы) в 4Blind, вы должны позвонить в наш отдел обслуживания клиентов и поговорить с одним из наших представителей, чтобы получить инструкции по обратной доставке.
Если товар(ы) был / были приобретены через одного из наших дистрибьюторов, пожалуйста, свяжитесь с ними, чтобы инициировать возврат.
Возврат для ремонта
Если гарантийный срок еще идет, вы можете вернуть изделие для ремонта или замены. Если гарантийный срок истек, вы все равно можете вернуть товар для ремонта, однако за это взимается дополнительная плата.
Гарантия
Продавец гарантирует Покупателю Товаров, что Товары находятся в рабочем состоянии на момент доставки Покупателю и соответствуют спецификациям Продавца, при условии, что гарантия не предоставляется на какие-либо компоненты или аксессуары, изготовленные другими производителями, но поставляемые Продавцом.
Продавец гарантирует, что Продукт не будет иметь дефектов изготовления и эксплуатации в течение 2 (двух) лет с даты первоначальной покупки Продукта при нормальном использовании в соответствии с руководством пользователя, предоставленным Компанией.
Гарантия не распространяется на: (i) расходные части, такие как батареи, защитные покрытия, которые подвержены износу, за исключением случаев, когда неисправности вызваны дефектами материалов или низким качеством изготовления; (ii) повреждения поверхности, включая царапины, вмятины и сломанные пластиковые детали; (iii) повреждения в результате несчастных случаев, злоупотребление, неправильное использование, контакт с жидкостью, землетрясение или другие внешние воздействия; (iv) повреждения, возникшие в результате использования Изделия в нарушение положений руководства пользователя.
Настоящим Продавец принимает на себя обязательство в отношении любого Продукта в течение текущего гарантийного срока отремонтировать Продукт для восстановления его нормальной работы в авторизованном сервисном центре Продавца.
Покупатель оплачивает расходы по доставке товара в центр приема товара для обслуживания.
Сервисный центр в России: 109125, Г.Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Текстильщики, проезд 1-й Саратовский, д. 4
Перед гарантийным обслуживанием сотрудники могут запросить информацию, подтверждающую покупку, а также задать вопросы, которые помогли бы выявить причину проблемы.
Срок предоставления услуги составляет до 30 (тридцати) дней без учета срока доставки в центр по приему товаров и доставки по адресу Покупателя.
Продавец не несет ответственности за оплату ремонта, выполненного третьей стороной, не сертифицированной Продавцом.